Често задавани въпроси

Да, на нашия сайт може да откриете актуалните седмични предложения на Kaufland. Изберете Вашия хипермаркет и може да разгледате предложенията.

Можете да откриете адресите и работното време на нашите филиали като в полето „Вашият Kaufland“, намиращо се в горната част на началната страница, напишете града, за който се интересувате. В падащо меню ще видите изброени всички филиали, от които можете да избирате.

Функцията за търсене се намира на всяка страница винаги горе вдясно. Тя представлява поле за въвеждане на текст и бутон за стартиране на търсенето. Можете да въвеждате една или повече ключови думи, свързани с търсената от Вас тема.

Това е така наречената основна навигация, която Ви показва в коя част на сайта се намирате и как сте стигнали до там. Тази пътека има за цел да улесни ориентацията при сайтове с повече страници и рубрики.

За отварянето на PDFфайлове се нуждаете от специална програма. Свалете си тук безплатно Adobe Reader.

Моля, използвайте функцията Търсене на филиал. Към всеки филиал ще намерите информация за адрес, работно време и предлагани услуги.

Към Търсене на филиал

Да, хипермаркети от веригата Kaufland има и в Германия, Чехия, Словакия, Полша, Хърватска и Румъния.

Към kaufland.com

За да може да бъде избрано Вашето местоположение автоматично, кликнете върху символа вдясно до полето за търсене (цел). Ако получите съобщение за грешка, проверете настройките на своя браузър. Убедете се, че локализацията е пусната. Ако след това локализация все още не е възможна, може да намерите своя хипермаркет като зададете пощенски код и населено място в полето за търсене.

Към Търсене на филиал

За да разгледате предложенията за Вашия хипермаркет, е необходимо преди това да изберете конкретен хипермаркет. С избора на хипермаркет ние можем да гарантираме, че Вие получавате информация за всички продукти, налични в конкретния хипермаркет. Изберете хипермаркет, кликнете „Избор на Kaufland“ и филиалът ще бъде запаметен.

Към Търсене на филиал

Моля, използвайте функцията Търсене на филиали. Там ще откриете информация за конкретния филиал като адрес, работно време и предлагани услуги.

Към Търсене на филиал

Тъй като Вашият списък за пазаруване на kaufland.bg е като на мобилното приложение на Kaufland, Вие се нуждаете от регистрация.

Да, кликнете върху „Списък за пазаруване“ и изберете „Показаване на списък“ от менюто. Долу вдясно ще намерите иконата на печат.

В момента в списъка за пазаруване не излизат цените на избраните продукти, но скоро и тази функция ще бъде активна.

Седмичният електронен бюлетин на Kaufland ще Ви информира безплатно за нашите актуални предложения и всякакви новости, свързани с Kaufland.

 Абониране

Можете да се абонирате или отпишете от нашия електронен бюлетин в рубриката Електронен бюлетин, в раздел Обслужване на нашата интернет страница.

Абониране

Отписване

Можете да променяте данните на профила си чрез линка, който получавате с всеки електронен бюлетин. Ще го откриете в най-долната част на имейла. Просто натиснете (кликнете) с мишката върху линка „Тук можете да промените данните на профила си“.

Безплатният електронен бюлетин на Kaufland се изпраща до абонатите всяка седмица.

Всяка седмица в безплатния ни електронен бюлетин ще откриете банер / препратка към електронния вариант на нашата седмична брошура. Трябва просто да натиснете (кликнете) с мишката върху банера с артикули.

Ако при натискане (кликване) върху линка за потвърждение на абонамента, се отваря съобщение за грешка, вероятно връзката се разпада. В този случай копирайте пълния линк и го поставете ръчно в адресната лента на Вашия браузър, като внимавате за излишни интервали.

Ако не получите електронния ни бюлетин, проверете дали имейлите не са отишли директно в спам папката на Вашата поща. Не изключвайте и възможността да сте достигнали максималния обем информация, която може да съхранявате в електронната си поща.

Ако не сте получавали нашия електронен бюлетин никога, може би сте пропуснали да потвърдите абонамента си с помощта на активиращия линк, който сме Ви изпратили при регистрацията на интернет страницата ни. Ако линкът вече не функционира, можете да се регистрирате наново със същия имейл адрес. При непотвърждаване на абонамента, подадената от Вас информация се изтриват от нашата база данни след две седмици.

След като се абонирате за бюлетина през формата на нашата интернет страница, ще получите имейл с линк за потвърждаване на абонамента. Трябва просто да натиснете (кликнете) с мишката върху линка. Ако не получите имейл за потвърждение до час, проверете в спам папката на електронната си поща. Ако не потвърдите абонамента си с помощта на получения линк до две седмици, регистрацията Ви ще бъде изтрита от нашата база данни. След това отново бихте могли да се регистрирате в системата ни със същия имейл адрес.

В случай че не Ви се зарежда нашата игра, пробвайте отново, след като изтриете кеш и cookies в използвания браузър, както и историята на Вашите търсения.  Можете да го направите през менюто на браузъра, който ползвате. Накрая трябва да затворите всички отворени прозорци на браузъра и да го рестартирате, преди да опитате да отворите играта отново.

В навигацията на главното меню изберете страницата Нашите игри, след това, кликнете върху играта, в която сте взел/а участие или проверете дали сте сред печелившите.

С функцията Търсене на филиали ще откриете всичката необходима информация.

Към Търсене на филиали

С функцията Търсене на филиали ще откриете всичката необходима информация.

Към Търсене на филиали

Не, разбира се! Стремим се да Ви улесним максимално при плащане. Вие избирате дали да платите в брой, с ваучери или с карта. При нас можете да платите бързо и удобно с карта или ваучер, независимо дали сте си купили само един шоколад или правите седмичните си покупки.

Във всеки хипермаркет Kaufland можете да плащате с кредитни и дебитни карти Борика, Visa и MasterCard, както и с Transcard (издадени след 21.03.2011 г.). Можете да пазарувате и с ваучери на следните оператори:

• Кауфланд Сървис ЕООД – ваучери за храна Kaufland (научете повече);
• Томбоу България ООД – ваучери за храна Tombou, ваучери за подарък Cadhoc;
• Содексо България ЕООД – ваучери за храна ТрапезаPass;
• Идънред България АД – ваучери за храна Edenred;
• Призма лукс ООД - ваучери за храна Prizma-Lux;
• Български пощи - ваучери за храна Български пощи, ваучери за подарък Български пощи, ваучери за социални придобивки Български пощи;
• В определени филиали можете да пазарувате и с талони за храна на:
• ДП РВД - в София, Пловдив, Русе, Бургас, Варна и Горна Оряховица

За Ваше улеснение на входа на всеки хипермаркет има банкомат.

Уважаеми клиенти, по повод промени в законодателството информираме, че Kaufland продължава да приема разплащания с хартиени ваучери за храна по наредби 7 и 11 от ЗКПО. Ваучери за храна на електронен носител ще бъдат приемани след сключване на съответните договори. За последващи стъпки ще бъдете информирани своевременно. При въпроси моля, обърнете се към Вашия работодател.

Независимо дали прибавяме или премахваме артикул от нашия изключително богат асортимент, определящ фактор винаги са желанията на нашите клиенти! Особено държим на отлично съотношението между цена и качество.

Към нашите актуални седмични предложения

Собствените марки, които ще откериете във всеки хипермаркет Kaufland, са:

• нашата марка традиционни български продукти Брей!
• нашата марка свежо и качествено месо Шеф Месар
  
• нашата марка дрешки за най-малките Kuniboo®
• нашата марка за детска мода Hip & Hopps®
• нашата марка детски играчки Kidland®
• нашата марка учебни и канцеларски пособия Talentus®
  
• нашата изгодна марка K-Classic
• нашата veggie марка K-take it veggie
• нашата биомарка K-Bio
• нашата марка деликатеси K-Favourites
• нашата марка Crazy wolf
  
• нашата марка кухненски аксесоари Spice & Soul®
• нашата винена марка Cultura Vini
• нашата марка висококачествена немска бира Stephans Bräu
• нашата марка качествена козметика за цялото семейство bevola®
• нашата модна марка за нея Oyanda®
• нашата модна марка за него Townland®
• нашата марка за дома Liv&Bo®
• нашата спортна марка Newcential®
• нашата марка за градината Countryside®
• нашата марка за майсторите у дома MyProject®
  
• нашата марка електроуреди SWITCH ON

Към момента предлагаме богат избор от над 5 000 артикула в общо 16 продуктови категории. Непрекъснато допълваме асортимента, като се стремим да отговорим на твоите очаквания и потребности.

Не всички седмични промоции са налични в Glovo. Продуктите, налични в платформата, които участват в седмична или друга промоция, се предлагат на промоционалната си цена и в Glovo. якои специални промоции, като напр. отстъпка с Kaufland Card, ще бъдат отразени в крайната сума на касовия бон едва след маркиране на продуктите на каса.

Да, информацията за цените се актуализира на ежедневна база. Цените на продуктите в платформата на Glovo не се различават от тези на място в хипермаркета, от който ще бъде извършена доставката.

Да, можеш да се възползваш от преференциите на твоята Kaufland Card и в Glovo. Всеки път, когато поръчваш онлайн, въвеждай 16-цифрения номер на своята карта в полето "Специални изисквания към обекта". За повече информация, кликни тук.

Влез в твоя Kaufland магазин в приложението на Glovo. Ще откриеш продуктите с промоционална цена с Kaufland Card в седмичната категория Kaufland Card. Допълнителната ценова отстъпка, която ще намериш в описанието на продуктите, ще бъде отразена в крайната сума на касовия бон, след въвеждане на номер на валидна Kaufland Card и маркиране на продуктите на каса в магазина при изпълнение на твоята поръчка. Крайната сума не може да бъде по-висока от изобразената на бутона "Поръчай за…"

Към момента услугата е налична за избрани райони в градовете София, Пловдив, Варна, Бургас, Плевен, Стара Загора, Русе, Благоевград, Добрич, Кърджали и Велико Търново. Ако ти е необходима информация за конкретен регион в някой от тези градове, можеш да въведеш в платформата на Glovo адреса, до който би желал да ти бъде доставена поръчката. Така ще разбереш дали Glovo доставят до желаната от теб точка.

Можеш да платиш своите покупки онлайн с карта или в брой при получаване на покупката. Повече за условията за плащане на Glovo можеш да откриеш в самата платформа.

Няма минимална стойност за поръчка през платформата на Glovo.

Стойността на доставката се определя автоматично при създаване на поръчка в платформата на Glovo.

Информация за времето за доставка ще получиш от Glovo в самото приложение при завършване на поръчката.

Не, възможна е единствено онлайн поръчка през платформата на Glovo. Регистрирай се през интернет страницата или мобилното приложение на Glovo. В полето за търсене въведи адреса, на който желаеш да получиш поръчката си, и системата автоматично ще открие най-близкия хипермаркет Kaufland.

При проблем или въпроси относно направена поръчка, можеш да се свържеш с Glovo през самото приложение.

Не, онлайн поръчка на продукти от хипермаркети Kaufland е възможна само през платформата на Glovo.

Попълнете формуляра, поместен по-долу на страницата. За да го направите е необходимо да влезете в своя профил. Все още нямате такъв? Направете си съвсем лесно тук.

Можете да регистрирате своята бременност и дете с навършени максимум 6 години.

Вече сте се регистрирали в семейния ни портал Ние сме семейство и искате да промените данните в профила си? Просто кликнете с мишката върху надписа "Профил" в горния десен ъгъл на получения от нас приветствен имейл след потвърждаване на регистрацията. Линк към профила ви ще има във всеки изпратен от нас нюзлетър. Просто коригирайте данните и изпратете формуляра наново.

Всички продукти K-Classic можеш да разпознаеш по червения квадратен знак с буква "K" върху опаковките. Продуктите K-Classic са указани освен това и чрез етикетите за цена и указателните табелки за ниски цени на рафтовете в хипермаркетите – открий изпитаното качество на марката с гаранция за ниски цени!

Към настоящия момент има огромно разнообразие от артикули K-Classic и всеки месец се добавят нови продукти. Нашите сътрудници работят непрекъснато, за да разширят асортимента, за да могат да ти предложат винаги нови, атрактивни продукти K-Classic.

Повече информация за K-Classic

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Нашата цел е да ти предложим всеки един артикул K-CLASSIC на отлично съотношение цена-качество. Бихме искали нашите изисквания за високо качество да бъдат гарантирани от ефективни доставчици от страната и чужбина. Когато работим с различни производители, нашите експерти обръщат особено внимание на поддържането на кратки транспортни маршрути, за да ти гарантират абсолютна свежест.

Гарантирането на качеството на продуктите с марка K-Classic е от най-висок приоритет за нас. Нашите експерти в областта на качествения контрол непрекъснато проверяват съвместно с независими институти и лаборатории спазването на високите изисквания за качество. Предприетите мерки завършват с редовното изпробване и проверка на приложението на продуктите. Към това спадат и строгите договорни споразумения с производителите. Единствено надеждни и доказали се производители стават доставчици на K-Classic.

Декларирането в списъка на съставките на веществата, определени като алергени, е задължително по закон за всеки отделен продукт. Към тези вещества, причиняващи алергични реакции, спадат също и глутенът, лактозата и ядките.

При продуктите K-Classic задължителното отбелязване на веществата, причиняващи алергична реакция, се спазва напълно. По този начин в списъка на съставките ясно се вижда дали например продуктът включва съставка, съдържаща глутен. Декларацията за следи от подобни съставки уведомява за възможни допълнителни алергенни вещества. Изключение от задължителното описание на състава правят продуктите, които поначало не съдържат глутен, съответно лактоза. Към тях спада например минералната вода.

K-Classic има своя собствена линия продукти без лактоза – K-Free.Тези артикули могат лесно да бъдат разпознати по привлекателната им розова опаковка.

Най-добре се обърнеш към екипа от нашия отдел за обслужване на клиенти на безплатния ни клиентски номер 0800 1 22 20! Те ще се свържат със съответния производител, за да ти предоставят подробна информация.

Не! Ние умишлено се отказваме от генномодифицирани и опасни съставки. Това е клауза от договора ни с производителя. Тъй като в процеса на добиване на фуражните храни не може да бъде дадена 100-процентова гаранция за производство без намеса на генното инженерство, допълнението „без генно инженерство“ при съответните продукти на нашите собствени марки от животински произход не се използва. Основно за K-Classic важи: всички растителни съставки винаги са без намеса на генното инженерство.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

K-Bio е марка с биопродукти, която можеш да откриеш ексклузивно само в Kaufland. Асортиментът включва широка гама от артикули, която непрекъснато се разширява. Всички съставки на продукти се отглеждат, произвеждат и опаковат в съответствие със строгите стандарти на Регламента за органични продукти на ЕС. Асортиментът K-Bio обхващат богато разнообразие от продуктови области: различни видове паста и зърнени култури, плодове и зеленчуци, сокове, консерви, бебешки бюрета и др. 

Както всички собствени марки на Kaufland, така и K-Bio означава контролирано и гарантирано качество. А именно: строги договорни споразумения с производители, експертите ни, следящи за осигуряване на качеството на Kaufland заедно с независими лаборатории и институти. Те редовно проверяват спазването на високите изисквания за качество на продуктите и доставчиците. В допълнение, всички K-Bio продукти се проверяват редовно и чрез дегустации. Защото искаме да се насладиш на K-Bio!

Можеш да откриеш K-Bio на изгодни цени в твоя Kaufland.

Повече информация за K-Bio.

Продукти с марка K-Bio можеш да откриеш само в хипермаркети Kaufland. Ще ги познаеш по зеленото лого с червено „К“.

Ние отдаваме голямо значение на осигуряването на качеството на продуктите K-Bio. Всички доставчици на K-Bio трябва да отговарят на изискванията на Регламента за органични продукти на ЕС и да бъдат сертифицирани от отговорните контролни органи. Контролен номер за органичен продукт на контролния орган е ясно отпечатан върху всеки продукт на K-Bio.

Стремим се продуктите на K-Bio да имат наистина добър вкус за теб. Затова те редовно се опитват и сравняват с продукти от други доставчици. Освен това експертите по осигуряване на качеството на Kaufland, съвместно с независими институти и лаборатории, непрекъснато проверяват спазването на високите изисквания за качество на Kaufland. Строгите договорни споразумения с производителите допълнително гарантират стандартите за качество на K-Bio. Производството на K-Bio пордукти е възложено само на надеждни производители и доставчици. 

Всички К-Bio продукти отговарят на европейските закони и стандарти за производство на биопродукти. Това включва и стриктни указания за методите на отглеждане, използването на пестициди и минерални торове.

В биопроизводството използването на генномодифицирани фуражи и семена, синтетични химически пестициди или слабо разтворими минерални торове и облъчване на продуктите и суровините е забранено. Всички биопродукти са без изкуствени оцветители и добавени овкусители.

Някои K-Bio плодовете и зеленчуците се поставят до конвенционалнитe стоки. Опаковката гарантира, че органични и конвенционални продукти няма да се смесят. Например, биоавокадото K-Bio e опаковано, за да можеш да разбереш с просто око, че е органично. K-Bio играе на сигурно. 

Не се използват суровини от ферми, които в момента преминават към органично земеделие. Всички производители, които произвеждат и доставят K-Bio артикули, трябва да бъдат сертифицирани съгласно строгите правила на Органичния регламент на ЕС.

Органичният регламент на ЕС поставя строги изисквания за качество на производителите на биопродукти. Тези строги насоки включват следните точки:

• Не могат да се използват генетично модифицирани фуражи, семена или други суровини.
• Трябва да се избягват високоефективните торове и растителната защита с химико-синтетични средства.
• Животните трябва да се отглеждат по подходящ за вида начин.
• Не могат да се добавят изкуствени подобрители на вкуса.
• Трябва да се избягват изкуствени оцветители и аромати.
• Продуктите не трябва да се облъчват.

Органичният регламент на ЕС включва и изисквания за сеитбообръщение, хранене на животните, добавяне на лекарства и обработка на разрешени добавки и спомагателни материали.

Независими органи за контрол на биопродукти редовно проверяват съответствието на доставчика с Регламента за органични продукти на ЕС. Органите за контрол на биологичното производство са одобрени от германските държавни контролни органи. Те проверяват фирми, които произвеждат биохрани. Можеш да бъдеш сигурен: Всички доставчици на K-Bio са договорно задължени от Kaufland да спазват строгите критерии на Регламента за ортанични продукти на ЕС! Всички артикули на K-Bio се тестват редовно от независими лаборатории и институти, за да се гарантира съответствие с високите изисквания за качество на Kaufland.

Всички продукти на K-Bio са произведени в съответствие с насоките на Регламента за органични продукти на ЕС. За да можем да предложим достатъчни количества от даден продукт, може да има няколко доставчици, произвеждащи за K-Bio. Напълно възможно е артикул K-Bio да е произведен в съответствие с указанията на Bioland, но това не винаги може да бъде гарантирано. Следователно артикулът не е маркиран с печата.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Hip & Hopps® е собствената марка на Kaufland предназначена за деца и тийнейджъри. Hip & Hopps® е за готините, активни хлапета и техните родители, които предпочитат високо качество и функционалност, в съчетание със съвремен дизайн и достъпни цени.

Марката Hip & Hopps® включва основно дрехи за ежедневна употреба, сред които са тениски, панталони и якета. Продуктовата гама се фокусира върху бельото и трикотажните изделия. Стремим се да я допълваме регулярно със сезонни, модерни и креативни продукти, които да са на добра цена.

Както при всички наши продукти, така и при марката Hip & Hopps®, залагаме на високо качество и практичност, както и на спазването на законово предписаните гранични стойности за химични и физични свойства. Нашите експерти по качеството, както и независими институти проверяват това регулярно. Освен това преработените естествени влакна, които използваме в голяма част от продуктите, са от памук, сертифициран по GOTS (Глобален стандарт за органичен текстил).

Органичният памук се произвежда в съответствие с указанията за биологично земеделие. Използването на вредни вещества като химически пестициди и торове е строго забранено. Органичният памук се бере ръчно, което означава, че не се използват химически дефолианти, които се използват при механичното прибиране на реколтата. Благодарение на редуването на отглеждането с други растителни видове се поддържа естественото плодородие на почвата, като в същото време чувствителността към болести и вредители по растенията може да бъде намалена. Така органичният памук допринася за поддържането на здравето на почвата, природата и хората, които го отглеждат.

Официални стандарти или сертификати като Стандарт за органично съдържание (OCS), или Глобален стандарт за органичен текстил (GOTS) се използват за сертифициране на органичния памук. Сред всички системи за сертифициране, GOTS е най-признатият за сертифициране на органичен памук. В Kaufland работим с GOTS, за да осигурим екологично и социално отговорно текстилно производство.

Глобалният стандарт за органичен текстил (GOTS) е международно приложим стандарт в текстилната индустрия, който насърчава екологично и социално отговорно производство на текстил. Той определя екологичните изисквания по цялата производствена верига на текстил и в същото време изисква спазване на социални критерии. Печатът идентифицира текстилни продукти, които се състоят от поне 70% органично произведени естествени влакна. Всички използвани химически добавки като багрила например, трябва да отговарят на определени екологични и токсикологични критерии. Минималните социални стандарти също са част от стандарта и се проверяват.

Допълнителна информация: global-standard.org

OEKO-TEX® е глобална единна и независима система за сертифициране на текстилни продукти на всички етапи на обработка. Тестовете за замърсители вземат предвид важни законови разпоредби, химикали, които са вредни за здравето и различни параметри за здравеопазване. Използваните критерии надхвърлят приложимите национални и международни изисквания. Предпоставката за сертифициране на етикета STANDARD 100 е всички компоненти на даден артикул, включително нетекстилни аксесоари като копчета или ципове, да отговарят на строгите, глобално приложими изисквания.

Допълнителна информация: oeko-tex.com

Върху етикета винаги е посочена страната на производство на продуктите с марка Hip & Hopps®. Ние работим с опитни производители и редовно контролираме дали продуктите отговарят на критериите ни за качество. В повечето случаи производството се контролира от нашите експерти по качеството на място. Освен това всички текстилни продукти се проверяват от независими институти за изпитване.

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Поемаме пълната юридическа отговорност и сме определени като доставчик на продуктите на опаковките.

В Kaufland използваме стандартизирани таблици с размери за всички размери и работим в тясно сътрудничество с института Hohenstein. Той е призната лаборатория за изпитване и изследователски институт, който е специализиран в текстила и неговото сертифициране. По време на нашите проверки всички продукти се сравняват със спецификациите на таблиците за измерване на Hohenstein. Освен това се прави оценка на кройката и обработката на облеклото и обувките.

Тъй като повечето продукти на Hip & Hopps® се произвеждат от памук, те са много лесни за поддръжка. Преди старта на производството нашите продукти се подлагат на многократно изпиране, за да се гарантира качеството им. Всички инструкции за пране и поддръжка могат да бъдат намерени на етикета.

Нашите специалисти непрекъснато търсят вдъхновение. Независимо дали става въпрос за търговски панаири, тренировъчни курсове или конкурентни наблюдения – ние използваме всяка възможност за нови идеи. Съчетаваме естествени материи с ярки цветове и актуални десени, като същевременно гарантираме, че продуктите остават удобни и практични за ежедневието.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

bevola® е козметичната марка на Kaufland за всички тези, за които висококачествените продукти за грижа за тялото на изгодна цена са от изключително значение. Разнообразната гама от продукти на bevola® има решение за всеки член на семейството и съдържа продукти за грижа за кожата и косата, широк спектър от бебешки продукти, както и специална серия продукти за мъже. Ексклузивната козметична линия bevola® може да бъде закупена само в хипермаркети Kaufland.

Броят на продуктите от серията bevola® непрекъснато се увеличава. Асортиментът, създаден с мисъл и грижа за цялото семейство, непрекъснато се развива и усъвършенства, за да отговори на потребителското търсене. Затова винаги си струва да се оглеждате за нови продукти с марка bevola®.

bevola® е марката за цялото семейство. Чрез bevola® ние искаме да отговорим на нуждите на нашите клиенти и да им предложим наистина висококачествени продукти с добро съотношение цена-качество. За вас това означава, че не е нужно да купувате различни продукти от различни магазини и, че можете да откриете всичко необходимо и любимо при нас. Затова винаги следим тенденциите и обновяваме стандартната гама продукти bevola®. Tака винаги можете да намерите нови продукти, които ви вдъхновяват.

Продуктите bevola® са достъпна алтернатива на по-скъпите маркови продукти.

Дезодорантите bevola®, които не съдържат алуминий, имат такова обозначение на опаковката си.

Козметичните продукти с марка bevola® се произвеждат основно в ЕС. Работим с опитни производители и внимателно подбираме продуктовите рецепти. Освен това, всички козметичните продукти се изследват от независими лаборатории.

Тъй като при новородените почти няма или изцяло липсва коса, измиването само с вода и гъба е повече от достатъчно. Едва когато косата на бебето се сгъсти, можете да започнете да използвате бебешки шампоан bevola® Baby до два пъти седмично.

Мокрите кърпички bevola® Baby могат да се използват и за лице. Въпреки това, към момента няма проведени изследвания доколко подходящи са и за отстраняване на грим. Препоръчваме Ви за почистване на Вашия грим да използвате специални продукти, предназначени за това.

Кърпичките не трябва да се изхвърлят в тоалетната, а само в кошчетата за боклук.

В мокрите бебешки кърпички bevola® Baby се съдържат единствено аромати, които са разработени, за да бъдат подходящи за чувствителната бебешка кожа.

В бебешките пелени bevola® няма латекс, тъй като той може да предизвика алергии.

Във връзка с изискванията на Наредба №Н-18 за регистриране и отчитане чрез фискални устройства на продажбите в търговските обекти, издадена от Министъра на финансите, както и Закона за защита на потребителите, при рекламация или връщане на стока е задължително представянето на издадения фискален бон (фискална касова бележка), за да бъде извършена сторно операцията.

Поради тази причина, в случай че желаете да предявите рекламация или да върнете закупена стока, Ви напомняме да съхранявате съответния касов бон и след напускането на обекта. При предоставяне на касовия бон заплатената сума ще Ви бъде възстановена на Информация в хипермаркета.

Townland® е нашата собствена марка за модерно мъжко облекло и аксесоари. Тя е насочена към автентични и уверени в себе си мъже от всички възрасти, които очакват добро качество, устойчивост и обичат да се вдъхновяват.

От издръжливи дрехи за ежедневно облекло до сезонни такива с модерен и свеж облик: Townland® ти предлага богат избор. Нашата гама се фокусира върху артикули като бельо, спортни облекла и други, допълвани от чести редовни и сезонни облекла и аксесоари, специално насочени към най-новите тенденции.

Както при всички наши продукти, така и при марката Townland®, залагаме на високо качество и практичност, както и на спазването на законово предписаните гранични стойности за химични и физични свойства. Нашите експерти по качеството, както и независими институти проверяват това регулярно. Освен това, преработените естествени влакна, които използваме в голяма част от продуктите, са от памук, сертифициран по GOTS (Глобален стандарт за органичен текстил).

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Страната на производство на артикулите с марка Townland® е посочена на етикета. Работим с опитни производители и редовно проверяваме продуктите според собствените си високи критерии за качество. По правило производството се наблюдава директно на място от нашите мениджъри по качеството, независими институти за тестване също проверяват текстилните ни продукти.

Органичният памук се произвежда в съответствие с указанията за биологично земеделие. Използването на вредни вещества като химически пестициди и торове е строго забранено. Органичният памук се прибира ръчно, което означава, че не се използват химически дефолианти, както при механичното прибиране на реколтата. Благодарение на редуването на култивирането с други растителни видове се поддържа естественото плодородие на почвата и същевременно може да се намали чувствителността към болести и вредители по растенията. Следователно органичният памук допринася за поддържането на здравето на почвата, природата и хората, които го отглеждат.

Официални стандарти или сертификати като Стандарт за органично съдържание (OCS), или Глобален стандарт за органичен текстил (GOTS) се използват за сертифициране на органичния памук. Сред всички системи за сертифициране, GOTS е най-високо признатият за сертифициране на органичен памук. В Kaufland работим с GOTS, за да осигурим екологично и социално отговорно текстилно производство.

Глобалният стандарт за органичен текстил (GOTS) е международно приложим стандарт в текстилната индустрия, който насърчава екологично и социално отговорно производство на текстил. Той определя екологичните изисквания по цялата производствена верига на текстил и в същото време изисква спазване на социални критерии. Печатът идентифицира текстилни продукти, които се състоят от поне 70% органично произведени естествени влакна. Всички използвани химически добавки като багрила например, трябва да отговарят на определени екологични и токсикологични критерии. Минималните социални стандарти също са част от стандарта и се проверяват.

Допълнителна информация: global-standard.org

OEKO-TEX® е глобална единна и независима система за сертифициране на текстилни продукти на всички етапи на обработка. Тестовете за замърсители вземат предвид важни законови разпоредби, химикали, които са вредни за здравето и различни параметри за здравеопазване. Използваните критерии надхвърлят приложимите национални и международни изисквания. Предпоставката за сертифициране на етикета STANDARD 100 е всички компоненти на даден артикул, включително нетекстилни аксесоари като копчета или ципове, да отговарят на строгите, глобално приложими изисквания.

Допълнителна информация: oeko-tex.com

Нашите специалисти непрекъснато търсят вдъхновение. Независимо дали става въпрос за търговски панаири, тренировъчни курсове или конкурентни наблюдения – ние използваме всяка възможност за нови идеи. Съчетаваме естествени материи с ярки цветове и актуални десени, като същевременно гарантираме, че продуктите остават удобни и практични за ежедневието.

Артикулите Townland® са много лесни за поддръжка. Преди производство те преминават множество тестове за пране, за да се гарантира качество им. Можеш да намериш инструкциите за грижа за съответния артикул на етикета.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Newcential® е собствена ни марка за спортни облекла и стоки за всички онези, които имат свежо и динамично ежедневие. Продуктовата гама предлага широко разнообразие от спортни аксесоари и екипировка, насочени и съобразени с нуждите на активно спортуващи за висококачествени, функционални и модерни спортни облекла и аксесоари на ниски цени.

Newcential® ти предлага богат избор на продукти – от функционални спортни облекла като тениски, клинове, шорти или обувки до спортно оборудване и аксесоари. Дрехите впечатляват със своята функционалност, здравина, регулиране на влагата, дишащи материи и удобна кройка. С модерното функционално облекло ти си чудесно оборудван за всяко спортно предизвикателство.

Различните цветове служат за улесняване на ориентацията и те водят през широкия избор от продукти за различни физически активности като йога, бягане, фитнес, трекинг или колоездене. 

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Артикулите Newcential® са много лесни за поддръжка. Преди производство те преминават множество тестове за пране, за да се гарантира качество им. Можеш да намериш инструкциите за грижа за съответния артикул на етикета.

При създаването на продукти от марка Newcential®, ние ценим висококачествени материали и изработка, както и съответствието с нашите изисквания за химични и физични свойства. Наблюдаваме правната ситуация редовно, за да бъдат нашите изисквания  актуални. От една страна, ние проверяваме прилагането на стандарти си чрез нашите мениджъри по качеството, които обикновено придружават производството директно на място, от друга,  използваме експертния опит на независими институти. в непрекъснат преглед на изискванията за качество на продукти си.

Органичният памук се произвежда в съответствие с указанията за биологично земеделие. Използването на вредни вещества като химически пестициди и торове е строго забранено. Органичният памук се прибира ръчно, което означава, че не се използват химически дефолианти, както при механичното прибиране на реколтата. Благодарение на редуването на култивирането с други растителни видове се поддържа естественото плодородие на почвата и същевременно може да се намали чувствителността към болести и вредители по растенията. Следователно органичният памук допринася за поддържането на здравето на почвата, природата и хората, които го отглеждат.

Официални стандарти или сертификати като Стандарт за органично съдържание (OCS), или Глобален стандарт за органичен текстил (GOTS) се използват за сертифициране на органичния памук. Сред всички системи за сертифициране, GOTS е най-признатият за сертифициране на органичен памук. В Kaufland работим с GOTS, за да осигурим екологично и социално отговорно текстилно производство.

Глобалният стандарт за органичен текстил (GOTS) е международно приложим стандарт в текстилната индустрия, който насърчава екологично и социално отговорно производство на текстил. Той определя екологичните изисквания по цялата производствена верига на текстил и в същото време изисква спазване на социални критерии. Печатът идентифицира текстилни продукти, които се състоят от поне 70% органично произведени естествени влакна. Всички използвани химически добавки като багрила например, трябва да отговарят на определени екологични и токсикологични критерии. Минималните социални стандарти също са част от стандарта и се проверяват.

Допълнителна информация: global-standard.org

OEKO-TEX® е глобална единна и независима система за сертифициране на текстилни продукти на всички етапи на обработка. Тестовете за замърсители вземат предвид важни законови разпоредби, химикали, които са вредни за здравето и различни параметри за здравеопазване. Използваните критерии надхвърлят приложимите национални и международни изисквания. Предпоставката за сертифициране на етикета STANDARD 100 е всички компоненти на даден артикул, включително нетекстилни аксесоари като копчета или ципове, да отговарят на строгите, глобално приложими изисквания.

Допълнителна информация: oeko-tex.com

Нашите специалисти непрекъснато търсят вдъхновение. Независимо дали става въпрос за търговски панаири, тренировъчни курсове или конкурентни наблюдения – ние използваме всяка възможност за нови идеи. Съчетаваме естествени материи с ярки цветове и актуални десени, като същевременно гарантираме, че продуктите остават удобни и практични за ежедневието.

В Kaufland използваме стандартизирани таблици с размери за всички размери и работим в тясно сътрудничество с института Hohenstein. Той е призната лаборатория за изпитване и изследователски институт, който е специализиран в текстила и неговото сертифициране. По време на нашите проверки всички продукти се сравняват със спецификациите на таблиците за измерване на Hohenstein. Освен това се прави оценка на кройката и обработката на облеклото и обувките.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Бирите от нашата собствена марка Stephans Bräu могат лесно да бъдат разпознати по характерното лого.

Pils е с тъмнозелен етикет, hefeweizen (пшенично пиво, вайс) е с тъмносин етикет, радлер с лимон е със светлозелен етикет, радлер с грейпфрут – с жълт етикет. Безалкохолното hefeweizen е със светлосин етикет.

Гамата на Stephans Bräu включва пшенично пиво, тъмно пиво, безалкохолна бира, радлер с лимон, радлер с грейпфрут. 

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Kuniboo® е собствената марка на Kaufland предназначена за бебета и малки деца, която ви обещава отлично качество и функционалност. Талисман на марката е енотът Kuniboo, който е малък, дързък и винаги готов за забавление. Kuniboo® се предлага ексклузивно само в Kaufland.

Kuniboo® предлага селекция от висококачествени дрешки за ежедневна употреба – бодита, тениски, панталони и други. Продуктовата гама включва и климатично неутрални дървени играчки, шишета и залъгалки, както и различни безопасни артикули за деца от нула до три години. Всички артикули на Kuniboo® са обединени от достъпната цена – защото вярваме, че всяко дете заслужава висококачествени продукти и добро качество. Можеш да откриеш и различни сезонни предложения, които не са част от постоянния асортимент.

Както при всички наши продукти, така и при марката Kuniboo®, залагаме на високо качество и практичност. Нашите експерти по качеството, както и независими институти проверяват това регулярно. Освен това преработените естествени влакна, които използваме в голяма част от продуктите, са от памук, сертифициран по GOTS (Глобален стандарт за органичен текстил).

Върху етикета винаги е посочена страната на производство на продуктите с марка Kuniboo®. Ние работим с опитни производители и редовно контролираме дали продуктите отговарят на критериите ни за качество. В повечето случаи производството се контролира от нашите експерти по качеството на място. Освен това всички текстилни продукти се проверяват от независими институти за изпитване.

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

За първите крачки в голямото предизвикателство наречено живот са необходими качествени, удобни и меки дрешки. Затова ние от Kaufland създадохме Kuniboo® с много любов и грижа за малките съкровища. Подбрахме сертифицирани материали с отлично качество, направихме удобни модели и ги украсихме с весели детски мотиви. И всичко това на изгодна цена. За нас високото качество на материалите и изработката на Kuniboo® са от голямо значение. Например, по-голямата част от текстилните изделия в нашата гама са изработени от органичен памук, стоките са устойчиво опаковани, а артикулите – модерни, здрави и практични за ежедневна употреба.

Органичният памук се произвежда в съответствие с указанията за биологично земеделие. Използването на вредни вещества като химически пестициди и торове е строго забранено. Органичният памук се прибира ръчно, което означава, че не се използват химически дефолианти, както при механичното прибиране на реколтата. Благодарение на редуването на култивирането с други растителни видове се поддържа естественото плодородие на почвата и същевременно може да се намали чувствителността към болести и вредители по растенията. Следователно органичният памук допринася за поддържането на здравето на почвата, природата и хората, които го отглеждат.

OEKO-TEX® е глобална единна и независима система за сертифициране на текстилни продукти на всички етапи на обработка. Тестовете за замърсители вземат предвид важни законови разпоредби, химикали, които са вредни за здравето и различни параметри за здравеопазване. Използваните критерии надхвърлят приложимите национални и международни изисквания. Предпоставката за сертифициране на етикета STANDARD 100 е всички компоненти на даден артикул, включително нетекстилни аксесоари като копчета или ципове, да отговарят на строгите, глобално приложими изисквания.

Допълнителна информация: oeko-tex.com

Нашите специалисти непрекъснато търсят вдъхновение. Независимо дали става въпрос за търговски панаири, тренировъчни курсове или конкурентни наблюдения – ние използваме всяка възможност за нови идеи. Съчетаваме естествени материи с ярки цветове и актуални десени, като същевременно гарантираме, че продуктите остават удобни и практични за ежедневието.

Тъй като повечето продукти на Kuniboo® се произвеждат предимно от органичен памук, те са много лесни за поддръжка. Преди старта на производството нашите продукти се подлагат на многократно изпиране, за да се гарантира качеството им. Всички инструкции за пране и поддръжка могат да бъдат намерени на етикета.

С нашата марка Kuniboo® ценим висококачествените материали и изработка, както и спазването на законово предписаните гранични стойности за химични и физични свойства. Използваният предимно органичен памук е приятно мек на кожата и благодарение на високата си абсорбция регулира влагата. Тъй като това е естествено влакно, то има по-нисък алергичен потенциал и е дишащо и издръжливо. Продуктите от памук също се характеризират с дълготрайност, но остават лесни за поддръжка.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Kidland® е собствената линия детски играчка на Kaufland. Тя е насочена към всички, които ценят оригиналните и висококачествени играчки на изгодна цена.

Продуктовата гама Kidland® включва играчки за всички възрасти и от различни категории.

Нашата цел е да подкрепим естествената игривост на детето и същевременно да насърчим двигателните му умения и възприятия. Ето защо отдаваме голямо значение при избора на форми, цветове и материали.

За нас високото качество на материалите и изработката на Kidland® са от голямо значение. Ние не оставяме нищо на случайността. Освен вътрешния контрол на качеството, разчитаме и на опита на независими институти. При дървените играчки обръщаме внимание на сертифицираните по FSC суровини от устойчиви горски стопанства. В допълнение, всички дървени играчки са сертифицирани от TÜV.

Работим заедно с опитни производители от цял свят. Страната на произход на продуктите с марка Kidland® е посочена на тяхната опаковка.

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Crazy Wolf е енергийна напитка, която се предлага ексклузивно в Kaufland. Повече може да научиш тук.

Всички продукти Crazy Wolf ще откриеш при енергийните напитки в сектор Напитки.

Да. Без захар е напитката Crazy Wolf Ginseng & Guarana. Има и вариант на Crazy Wolf Classic, който също е без захар – отбелязано е на опаковката.

Нашите експерти в областта на качествения контрол непрекъснато проверяват съвместно с независими институти и лаборатории спазването на високите изисквания за качество. Предприетите мерки завършват с редовното изпробване и проверка на приложението на продуктите. Към това спадат и строгите договорни споразумения с производителите.

Консумацията на енергийни напитки от деца не е препоръчителна.

Не препоръчаме смесването на Crazy Wolf с алкохол.

Всички видове Crazy Wolf имат високо съдържание на кофеин и не се препоръчват за бременни или кърмещи жени.

Нежеланите ефекти при консумацията на големи количества енергийни напитки не могат да бъдат изключени.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Countryside® е марката за тези, които обичат да бъдат на открито. Собствената марка на Kaufland предлага красиви и практични продукти на наистина разумна цена, с които всеки може да превърне градината или балкона си в още по-красиво място, на което да прекарва свободното си време.

Независимо дали на терасата, или в просторната градина на вилата – Countryside® има правилното решение за твоята лична зона за почивка и релакс. Различните цветове на опаковките помагат за лесната ориентация между продуктите за градинарство, за терасата или за къмпинг.

При производството на продуктите от собствената ни марка Countryside® отдаваме голямо значение на висококачествените материали, на изработката, както и на спазването на нашите изисквания за химическа обработка. Нашите експерти в областта на качествения контрол непрекъснато проверяват съвместно с независими институти и лаборатории спазването на високите изисквания за качество. Предприетите мерки завършват с редовното изпробване и проверка на приложението на продуктите.

Работим заедно с опитни производители от цял свят. Страната на произход на продуктите с марка Countryside® е посочена на тяхната опаковка.  

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Talentus® е собствената марка на Kaufland за всички, които обичат красивите и функционални пособия за писане и рисуване, за винаги готовите да развихрят творческите си идеи у дома, както и за тези, способни да организират не само своето работно място, а и това на колегата. В асортимента ни ще откриеш практични, красиви и достъпни помощници за училище, офиса и хобито.

Училищни пособия за деца и юноши, канцеларски материали, както и артикули за творчество и занаяти – това включва гамата продукти Talentus®. Цветът на опаковките е различен, за да можеш лесно да разграничиш категориите и да намериш това, което търсиш по-бързо.

При производството на продуктите от собствената ни марка Talentus® отдаваме голямо значение на висококачествените материали, на изработката, както и на спазването на нашите изисквания за химическа обработка. Нашите експерти в областта на качествения контрол непрекъснато проверяват съвместно с независими институти и лаборатории спазването на високите изисквания за качество. Предприетите мерки завършват с редовното изпробване и проверка на приложението на продуктите.

Работим заедно с опитни производители от цял свят. Страната на произход на продуктите с марка Talentus® е посочена на тяхната опаковка.

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Oyanda® е собствената ни марка за модерно и свежо дамско облекло и аксесоари. Тя е ориентирана към съвременните тенденции в модата за  жени от всички възрасти, които очакват добро качество и устойчивост и обичат да се вдъхновяват. Oyanda® е перфектният спътник в ежедневието и за специални моменти.

Oyanda® ти предлага богат избор от свободно ежедневно облекло до модерни сезонни визии. Нашата продуктова гама се фокусира върху бельото и чорапогащи. Често допълваме продуктовата гамата и с допълнителни сезонни и дизайнерски варианти, специално насочени към най-новите тенденции.

Различните цветови кодове улесняват ориентацията и ви водят през широката гама от класики и тенденции с категориите Basics, Premium, Nosiery и Lingerie.

При създаването на продукти от марка Oyanda®, ние ценим висококачествени материали и изработка, както и съответствието с нашите изисквания за химични и физични свойства. Наблюдаваме правната ситуация редовно, за да бъдат нашите изисквания  актуални. От една страна, ние проверяваме прилагането на стандарти си чрез нашите мениджъри по качеството, които обикновено придружават производството директно на място, от друга,  използваме експертния опит на независими институти. в непрекъснат преглед на изискванията за качество на продукти си.

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Страната на производство на артикулите с марка Oyanda® е посочена на етикета. Работим с опитни производители и редовно проверяваме продуктите според собствени си високи критерии за качество. По правило производството се наблюдава директно на място от нашите мениджъри по качеството, независими институти за тестване също проверяват текстилните ни продукти.

Органичният памук се произвежда в съответствие с указанията за биологично земеделие. Използването на вредни вещества като химически пестициди и торове е строго забранено. Органичният памук се прибира ръчно, което означава, че не се използват химически дефолианти, както при механичното прибиране на реколтата. Благодарение на редуването на култивирането с други растителни видове се поддържа естественото плодородие на почвата и същевременно може да се намали чувствителността към болести и вредители по растенията. Следователно органичният памук допринася за поддържането на здравето на почвата, природата и хората, които го отглеждат.

Официални стандарти или сертификати като Стандарт за органично съдържание (OCS), или Глобален стандарт за органичен текстил (GOTS) се използват за сертифициране на органичния памук. Сред всички системи за сертифициране, GOTS е най-признатият за сертифициране на органичен памук. В Kaufland работим с GOTS, за да осигурим екологично и социално отговорно текстилно производство.

Глобалният стандарт за органичен текстил (GOTS) е международно приложим стандарт в текстилната индустрия, който насърчава екологично и социално отговорно производство на текстил. Той определя екологичните изисквания по цялата производствена верига на текстил и в същото време изисква спазване на социални критерии. Печатът идентифицира текстилни продукти, които се състоят от поне 70% органично произведени естествени влакна. Всички използвани химически добавки като багрила например, трябва да отговарят на определени екологични и токсикологични критерии. Минималните социални стандарти също са част от стандарта и се проверяват.

Допълнителна информация: global-standard.org

OEKO-TEX® е глобална единна и независима система за сертифициране на текстилни продукти на всички етапи на обработка. Тестовете за замърсители вземат предвид важни законови разпоредби, химикали, които са вредни за здравето и различни параметри за здравеопазване. Използваните критерии надхвърлят приложимите национални и международни изисквания. Предпоставката за сертифициране на етикета STANDARD 100 е всички компоненти на даден артикул, включително нетекстилни аксесоари като копчета или ципове, да отговарят на строгите, глобално приложими изисквания.

Допълнителна информация: oeko-tex.com

Нашите специалисти непрекъснато търсят вдъхновение. Независимо дали става въпрос за търговски панаири, тренировъчни курсове или конкурентни наблюдения – ние използваме всяка възможност за нови идеи. Съчетаваме естествени материи с ярки цветове и актуални десени, като същевременно гарантираме, че продуктите остават удобни и практични за ежедневието.

Артикулите Oyanda® са много лесни за поддръжка. Преди производство те преминават множество тестове за пране, за да се гарантира качество им. Можеш да намериш инструкциите за грижа за съответния артикул на етикета.

В Kaufland използваме стандартизирани таблици с размери за всички размери и работим в тясно сътрудничество с института Hohenstein. Той е призната лаборатория за изпитване и изследователски институт, който е специализиран в текстила и неговото сертифициране. По време на нашите проверки всички продукти се сравняват със спецификациите на таблиците за измерване на Hohenstein. Освен това се прави оценка на кройката и обработката на облеклото и обувките.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

MyProject® e собствената марка ни за автомобилни аксесоари. Тя включва голямо разнообразие на продуктите, изработени от издръжливи материали и GS-тестваните елементи, които гарантират безопасност и добро усещане при всяко каране.

С логото на MyProject® ще намериш множество консумативи за твоя автомобил – от двигателно масло и почистващи продукти до продукти, свързани с безопасността, както и аксесоари за интериора.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

K-free е марка с продукти на Kaufland, които не съдържат глутен или лактоза. Все повече хора се борят с хранителна непоносимост и K-free  предлага алтернатива за всеки, който съзнателно трябва или искат да избегнат лактоза или глутен в храната си, без да прави компромис с пълноценния си вкус. 

Да, нашите продукти K-free могат да се използват по същия начин като конвенционалните продукти, които съдържат глутен или лактоза.

По време на производството в мандрите лактозата се разгражда чрез добавяне на ензима лактаза или се отстранява чрез филтриране. Важните хранителни вещества като протеини, калций и витамини остават незасегнати от този процес.

Млечните продукти без лактоза често имат малко по-сладък вкус от продуктите, съдържащи лактоза, тъй като тя се е разградила до двете разградени прости захари – галактозата и глюкозата, а те имат по-силна подслаждаща сила.

Не, лактозата се разгражда до галактоза и глюкоза – това са прости захари.

Не, млякото и млечните продукти без лактоза не са подходящи за хора с алергии към млечен протеин, тъй като съдържат и млечен протеин.

Глутенът е естествен протеин, съдържащ се в пшеницата и други зърнени култури като ръж, лимец и ечемик. Той е известен също като глутенов протеин, защото е основната причина брашното се комбинира с вода, за да образува лепкаво тесто.

В продуктите без глутен зърненото брашно се заменя с други суровини като оризово брашно, царевично брашно, картофено нишесте или царевица, които естествено не съдържат глутен. Нашата паста без глутен, например, е направена от царевично брашно и брашно от нахут.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Liv&Bo® означава дизайн, функционалност и чувство на удовлетвореност. С Liv&Bo® ще обзаведеш дома си уютно и модерно. За да е изрядно качеството, всички артикули на Liv&Bo® се произвеждат от издръжливи материали и много от тях са тествани от TÜV. Всички дървени артикули са със сертификат FSC (Forest Stewardship Council). Защото устойчивостта е особено важна за нас.

Liv&Bo® обещава един добре подбран асортимент – от битов текстил до малки мебели. Нашите продукти са съобразени едни с други. Базовите продукти са за нас са толкова важни, колкото и въвеждането на актуалните тенденции и дизайн. Артикулите в нашия асортимент се допълват чрез редовни специални промоции. Така се гарантира разнообразие по всяко време.

Различните цветове служат за по-лесно ориентиране и те насочват в широката палитра от предложения. Най-важните предимства на продукта се виждат добре върху предната страна на опаковката.

Ние отдаваме голямо значение на високото качество на материалите и обработката, както и на спазването на нашите дефинирани указания за химични и физични качества. Чрез редовното наблюдение на законодателството, нашите изисквания винаги са на актуално ниво. Ние контролираме прилагането на нашите стандарти най-напред чрез собствени мениджъри по качеството, които по правило наблюдават производството на място, и освен това ползваме експертизата на независими институти при последователното контролиране на качеството на нашите продукти.

Ние работим съвместно с опитни производители и контролираме редовно продуктите по собствени, високи критерии за качество. Производството се наблюдава директно, на място от нашите мениджъри по качеството, а текстилните ни продукти се проверяват допълнително от независими изпитващи институти.

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Spice & Soul®. Готвенето е удоволствие. За нас готвенето е много повече от просто приготвяне на храна. Това е страст, която споделяме. Страст, която прави готвенето специално преживяване. Защото продуктите, с които ще се готви, са от изключителна важност, но и съдовете, в които ще се случи това, не са за пренебрегване. Без значение дали искаш да приготвиш нещо набързо, или да сготвиш празнична вечеря за специални гости, с помощта на продуктите Spice & Soul® успехът и отличният вкус са на един черпак разстояние. 

Собствената ни марка Spice & Soul® включва голямо разнообразие от висококачествените и практични кухненски аксесоари, уреди, прибори за хранене и чаши с атрактивен дизайн.

Различните цветове служат за по-лесно ориентиране и насочват в широката палитра от предложения. Най-важните предимства на продукта се виждат добре върху предната страна на опаковката.

Ние отдаваме голямо значение на високото качество на материалите и обработката, както и на спазването на нашите дефинирани указания за химични и физични качества. Чрез редовното наблюдение на законодателството, нашите изисквания винаги са на актуално ниво. Ние контролираме прилагането на нашите стандарти най-напред чрез собствени мениджъри по качеството, които по правило наблюдават производството на място, и освен това ползваме експертизата на независими институти при последователното контролиране на качеството на нашите продукти.

Ние работим съвместно с опитни производители и контролираме редовно продуктите по собствени, високи критерии за качество. Производството се наблюдава директно, на място от нашите мениджъри по качеството, а текстилните ни продукти се проверяват допълнително от независими изпитващи институти.

Ние в Kaufland определяме както концепцията, така и изискванията си към продуктите от собствените ни марки, качеството и опаковките им. Ние поемаме пълната юридическа отговорност и на опаковките сме определени като доставчик на продуктите.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Switch On® е собствената марка електроуреди на Kaufland с гарантирано и контролирано качество на ниски цени. Продуктите с марка Switch On® се отличават с атрактивен, модерен дизайн и възможност за дълга употреба.

Ще познаете продуктите по логото Switch On®, което стои на видимо място на опаковката.

От пасатор до фритюрник и уред за пържене с горещ въздух. От слушалки до високоговорители, от сешоари до самобръсначки и батерии, Switch On® предлага уникална гама продукти, независимо дали за банята, кухнята или за свободното време.

Да, всички продукти с марка Switch On® имат 3 години гаранция, считано от датата на покупката. Ние гарантираме за качеството и фукционалнолността на всеки уред.

Всички наши продукти Switch On® са тествани от реномирани, независими и акредитирани институти, като TÜV Rheinland /TÜV SÜD, съгласно определени критерии по отношение на:

• функционалност;
• издръжливост;
• удобство за потребителя;
• тествана безопасност.

В зависимост от артикула, продуктите Switch On® се произвеждат по целия свят. Разчитаме на производители, с които имаме дългогодишни близки отношения като доставчици. Освен това редовно проверяваме продуктите според нашите високи критерии за качество. Производството се наблюдава директно на място от нашите или назначени мениджъри по качеството, а нашите продукти също се тестват от акредитирани институти за изпитване.

Изгубил си упътването на твоя Switch On® електроуред? Никакъв проблем – в случай, че нямаш под ръка упътване за употреба на уред Switch On® ще намериш търсената от теб информация в електронен формат тук.

Съгласно приложимото действащо законодателство, може да предявиш рекламация на стока по един от законово предвидените начини – при несъответствие на продукта с индивидуалните или с обективните изисквания за съответствието му или с обективните изискванията за монтиране или инсталиране, когато това е приложимо.

Освен това, съобразно нашата услуга „Лесно връщане“, ако не си удовлетворен от качеството на нехранителен продукт, срещу оригинален касов бон, както и при запазен търговски вид, оригинална опаковка и без видими следи от употреба на продукта, може да го върнеш до 30 дни след покупка.

В тази връзка любезно ти напомняме да съхраняваш издадения ти фискален бон и след напускането на обекта.

Във всяка държава има специфични изисквания при подбора на подходящо място за откриването на нов хипермаркет Kaufland. Те са поместени в рубриката ни Недвижими имоти – Експанзия.

Към Експанзия

Данните за контакт за всяка от държавите, в които Kaufland развива дейност, ще откриете в нашата рубрика Недвижими имоти – Експанзия.

Не, ние се разрастваме в България, в цяла Германия, Полша, Чешката република, Словакия, Румъния и Хърватия. Тъй като има много възможности за разрастване, в резултат на което условията могат да се променят, молбата ни е да ни изпращате предложения, независимо от местоположението. Ние ще имаме грижата да проведем по-нататъшно проучване. Данните за контакт и специфичните изисквания в отделните държави ще откриете в рубриката Недвижими имоти – Експанзия.

Към Експанзия

Нуждаем се от данни за контакт и естеството на дейността Ви. Информация относно Вашите асортимент, концепция и персонал ни помагат да изградим първоначалната си представа за Вас като потенциален наемател.

Към Отдаване под наем

Не, ние работим без комисиона.

Към Отдаване под наем

Концентрираме се върху наложили се фирми и браншове в региона. По този начин целим да допълним стоките и услугите, предлагани в хипермаркет Kaufland. Фокусираме се и върху национални фирми, като със стоките и услугите, предлагани от тях, пазаруването в Kaufland получава и добавена стойност – всичко най-важно за бита и ежедневието под един покрив!

Към Отдаване под наем

Размерът на наема е свързан с планирания стокооборот и със статистистиката за брой клиенти, пазаруващи в хипермаркет Kaufland. Видът на бранша също е решаващ.

Към Отдаване под наем

Концепцията за устойчиво развитие е част от дейността, морала и културата на Kaufland България. Под мотото на груповата идентичност на корпоративната социална отговорност на Kaufland "Действията носят промяната" в България компанията всяка година прилага последователни действия в седем основни области: "Родина", "Хранене", "Природа", "Верига за доставки", "Климат", "Служители" и "Хуманно отношение към животните", като остава приоритетно фокусирана върху първите три.

В контекста на направление "Родина" Kaufland активно развива партньорски отношения с български производители, своята дарителска политика, както и доброволчеството за своите служители. В контекста на направление "Хранене" компанията цели да насочи вниманието към активния начин на живот и да стимулира навици за устойчиво потребление сред клиентите. В направление "Природа" Kaufland работи със силен фокус върху енергийната ефективност и ограничаване на пластмасата за еднократна употреба.

Компанията работи по редица вдъхновяващи инициативи и проекти, за да засили ролята си на субект, действащ с почтеност и социална отговорност, както и да допринася за обществото, околната среда и развитието на местните общности. Предприетите действия и набелязаните мерки са резултат от ангажимента на всички отдели - от използването на енергийно ефективни технологии и проектирането на нови сгради с мисъл за околната среда, до намаляването на пластмасата.

Ако имате други въпроси, на които не сме успели да отговорим, просто ни потърсете на националния безплатен клиентски телефон 0800 12 220, който е отворен за Вас от понеделник до петък от 8.00 до 18.30 ч. Можете също да попълните нашия онлайн формуляр.

Какво е Kaufland Card и какви са предимствата ѝ?

Kaufland Card е лоялната програма на Kaufland, която предоставя многобройни предимства като:   

• С Kaufland Card получаваш точки за лоялност. С всеки направени 5 лева при сканиране на своята Kaufland Card, получаваш автоматично в твоя профил по 1 точка;

• с Kaufland Card получаваш ексклузивни купони с намаления, след като ги активираш;

• с Kaufland Card получаваш специални оферти за продукти на още по-ниски цени;

• с Kaufland Card имаш възможността и да се възползваш от офертите на нашите партньори;

• с Kaufland Card можеш да участваш в регулярните ни игри и кампании, чрез които можеш да спечелиш страхотни награди.

Към момента можеш да използваш твоята Kaufland Card само при пазаруване в магазини Kaufland на територията на Република България и при онлайн покупки от Kaufland България през glovo.bg.

Регистрацията на Kaufland Card е абсолютно безплатна.

Как мога да получавам актуална информация, допълнителни отстъпки, оферти и купони, свързани с Kaufland Card?

Най-добрият начин да направиш това е да се абонираш за безплатния нюзлетър на Kaufland Card, когато регистрираш своята физическа или дигитална Kaufland Card. Ако вече си регистрирал Kaufland Card, но не си отбелязал, че искаш да получаваш нашия нюзлетър, можеш да го промениш по 3 начина: от мобилното приложение (влез в „Моя профил“)или в нашата интернет страница (влез в „Профил“), или на терминал в хипермаркета (влез в своя профил). 

Как мога да се отпиша да получавам нюзлетъра на Kaufland Card?

Можеш да се отпишеш от получаването на нашия нюзлетър по всяко време, като влезеш в настройките на „Моя профил“ в мобилното приложение, на нашата интернет страница в секция „Профил“, на терминал в хипермаркета (като влезеш в своя профил) или като се обадиш на безплатния телефонен номер  0800 / 12 220 от понеделник до петък между 8:00 и 18:30 часа. Можеш също да използваш и нашата онлайн форма за контакт.

С кого мога да се свържа, ако имам допълнителни въпроси?

Екипът ни за обслужване на клиенти е на твое разположение на безплатния телефонен номер 0800 / 12 220 от понеделник до петък между 8:00 и 18:30 часа. Можеш да използваш и онлайн формата за контакт.

Мога ли да използвам моята Kaufland Card, когато пазарувам онлайн в Glovo?

Да, можеш да се възползваш от преференциите на твоята Kaufland Card и в Glovo. Ще откриеш продуктите с промоционална цена с Kaufland Card в категорията „Предложения с Kaufland Card“. Допълнителната ценова отстъпка, която ще намериш в описанието на продуктите, ще бъде отразена в крайната сума на касовия бон, след въвеждане на 16-цифрения номер на твоята Kaufland Card и маркиране на продуктите на каса в магазина при изпълнение на твоята поръчка. 16-цифрения номер на твоята Kaufland Card трябва да се въведе след като кликнеш върху полето "Имате ли специални изисквания към обекта?".

За повече информация, кликни тук. 

Как мога да регистрирам своята Kaufland Card  - физическа и/или дигитална?

Има три начина да станеш част от лоялната програма Kaufland Card: 

1. Регистрирай дигиталната Kaufland Card, като изтеглиш приложението на Kaufland от Google Play Store, App Store или Huawei App Gallery на твоя смартфон. След като го направиш и стартираш приложението, избери най-посещавания от теб Kaufland хипермаркет и след това създай своя профил в Kaufland Card. Въведи информацията в съответните полета. Не забравяй да потвърдиш своя e-mail адрес или номера на мобилния си телефон, които си посочил при регистрация, като въведеш кода, получен на зададения от теб съответно e-mail адрес или мобилен номер. Твоята Kaufland Card ще бъде активирана само след това потвърждение. В дигиталната Kaufland Card могат да се добавят до 5 физически карти като влезеш в секция „Профил“ -> „Моите карти“.
2.  Регистрирай физическа карта Kaufland Card, като вземеш карта от „Информация“ в хипермаркета и я регистрирай директно на място на клиентския терминал. За да го направиш, сканирай своята карта на клиентския терминал. Създай своя Kaufland Card профил и продължи, като попълниш съответната информация. Не забравяй да потвърдиш e-mail адреса или номера на мобилния телефон, които си използвал при регистрацията, като въведеш кода, получен на зададения от теб съответно e-mail адрес или мобилен номер. Твоята Kaufland Card ще бъде активирана само след това потвърждение.
3. Регистрирай своята физическа карта вкъщи, като я вземеш от „Информация“ и я активираш на нашия уебсайт kaufland.bg. Създай своя Kaufland Card профил и продължи, като попълниш съответната информация. Не забравяй да потвърдиш e-mail адреса или номера на мобилния телефон, които си използвал при регистрацията, като въведеш кода , получен на зададения от теб съответно e-mail адрес или мобилен номер. Твоята Kaufland Card ще бъде активирана само след това потвърждение. 

Трябва да имаш навършени 18 години, за да участваш в лоялната програма на Kaufland, Kaufland Card.

Каква информация е необходима за регистриране на Kaufland Card?

Необходими са следните персонални данни: e-mail адрес и/или номер на мобилен телефон (без стационарен), обръщение, име и фамилия, дата на раждане и адрес в/или извън България (град, квартал, улица, номер, пощенски код). Като незадължителна допълнителна информация можеш да добавиш броя на хората в домакинството и колко от тях са деца.

Мога ли да получа Kaufland Card, ако съм чужд гражданин?

Да, можеш да получиш Kaufland Card, ако си чужд гражданин. Имай предвид, че Kaufland Card, издадена в България може да се ползва единствено в хипермаркетите на Kaufland в страната.

Мога ли да имам физическа и дигитална Kaufland Card? 

Да, това е възможно. За да регистрираш физическа Kaufland Card, можеш да я вземеш от „Информация“ във всеки един хипермаркет на Kaufland. Стартирай мобилното приложение на Kaufland, избери меню „Профил“, след това кликни върху „Моите карти“ и след това върху „Добави карта“. 

Там можеш да добавиш до пет нерегистрирани физически карти. За да направиш това, въведи номера ръчно или просто сканирай QR кода с камерата на мобилния си телефон. Твоята физическа карта ще се появи в мобилното приложение. 

Мога ли да добавя моята отделно регистрирана физическа карта към моята дигитална Kaufland Card (приложението Kaufland)?

Не. Не е възможно да добавиш отделно регистрирана физическа карта към профила, който си създал за своята дигитална Kaufland Card. 

Могат ли да се обединят две отделни дигитални карти?

Не, това не е възможно. Можеш да обединиш само физически карти, които все още не са активирани с един конкретен Kaufland Card профил. Тогава профилът на дигиталната Kaufland Card ще бъде водещ. 

Как мога да изтрия физическа карта, която е свързана с мобилното приложение на Kaufland и моята дигитална Kaufland Card?

Ако искаш да премахнеш някоя от свързаните физически карти в мобилното приложение на Kaufland и твоята дигитална Kaufland Card, следвай следните стъпки:

1. В мобилното приложение на Kaufland влез в менюто „Профил“ (кликни върху иконката в долния десен ъгъл).

2. Избери „Моите карти“.

3. Отиди до желаната физическа карта, която искаш да изтриеш, и кликни върху иконката с бялото кошче в горния десен ъгъл.

4. Физическата карта вече е премахната от твоя Kaufland Card профил и няма да може да бъде използвана.

След като изтриеш физическата Kaufland Card, която е обвързана с твоя профил в дигиталната Kaufland Card, физическата карта става неактивна и не може да бъде активирана на по-късен етап. Твоите събрани точки и купони ще бъдат запазени в профила ти. 

Мога ли да видя какви са били покупките ми, когато използвам Kaufland Card?

Да. Всеки път, когато пазаруваш, използвайки своята дигитална Kaufland Card през мобилното приложение на Kaufland, получаваш информация относно твоите покупки. Ако си свързал физическата си карта с приложението и я използваш при покупка, информация относно твоите покупки също ще бъде показана в мобилното приложение.

Mога ли да използвам „Информация относно покупки“ за рекламации?

Не, не може да се използва за гаранция на закупени уреди или за връщането на такива. За целта е необходимо да запазите касовата бележка на хартиен носител. 

Как мога да променя въведената за мен информация в профила си за Kaufland Card?

Можеш да промениш информацията в твоя профил, която си предоставил при регистрацията на Kaufland Card, през своя Kaufland Card профил в мобилното приложение на Kaufland от меню „Профил“ -> „Моят профил“ или от нашия уебсайт kaufland.bg като влезеш в своя Kaufland Card профил, или на клиентските терминали на „Информация“ във всеки един хипермаркет на Kaufland. Освен това нашият екип за обслужване на клиенти е на твое разположение на безплатния телефонен номер 0800 / 12 220 от понеделник до петък между 8:00 и 18:30 часа. Можеш да използваш и онлайн формата за контакт.

Какво да направя, ако съм си забравил паролата?

Можеш да използваш функцията за „забравена парола“. Препратка към нея можеш да намериш директно под полето за въвеждане на парола и бутона за влизане в своя профил. След като кликнеш на него, въведи използвания за регистрация на Kaufland Card профил e-mail адрес или мобилен телефон и ще получиш инструкции как да въведеш нова парола. С нея можеш да влезеш в своя профил, използвайки съответния e-mail адрес или мобилен телефон.

Можеш да използваш също и функцията за „еднократна парола“. Препратка към нея можеш да намериш директно под полето за въвеждане на парола и бутона за влизане в своя профил. След като кликнеш на него, еднократен код ще бъде изпратен на използвания за регистрация на Kaufland Card профила e-mail адрес или мобилен телефон. С него можеш да влезеш в своя профил еднократно, използвайки съответния e-mail адрес или мобилен телефон. За да не се налага да преминаваш всеки път през този процес, препоръчваме използването на функцията за „забравена парола“.

Какво да правя, ако съм си изгубил физическата карта?

Ако изгубиш своята физическа Kaufland Card, посети някой от нашите хипермаркети. На „Информация“ ще получиш нова карта. След това се свържи с нашия отдел за обслужване на клиенти на безплатния телефонен номер 0800 / 12 220 от понеделник до петък между 8:00 и 18:30 часа. Нашите служители ще активират новата карта и ще деактивират изгубената карта. Точките, които вече си събрал с изгубената карта, ще бъдат прехвърлени на новата карта. Можеш също да използваш и нашата форма за контакт за допълнителни въпроси.

Как мога да прекратя участието си в лоялната програма Kaufland Card?

Твоето участие в лоялната програма Kaufland Card, може да бъде прекратено чрез мобилното приложение на Kaufland, клиентския терминал на „Информация“ във всеки един хипермаркет на Kaufland или на kaufland.bg, като влезеш в „Моят профил“ или „Профил“ и кликнеш върху „Изтриване на профила“. Можеш също да се свържеш с нашия екип за обслужване на клиенти на безплатния телефонен номер 0800 / 12 220 от понеделник до петък между 8:00 и 18:30 часа. Можеш да използваш и онлайн формата за контакт. Ако прекратиш участието си в лоялната програма на Kaufland, Kaufland Card, ще загубиш всички предимства, които Kaufland Card ти дава. Точките, които си събрал, ще бъдат изтрити.

Защитени ли са моите лични данни?

Да, сигурността на твоите данни е много важна за нас. „Кауфланд България ЕООД енд Ко“ КД се придържа към приложимото законодателство относно защитата на личните данни. Допълнителни подробности относно сигурността на твоите данни можеш да намериш тук.

Какво се случва с моите данни, след като прекратя участието си в програмата за лоялност?

Ако вече не искаш да се възползваш от предимствата, които Kaufland Card ти дава, можеш да прекратиш участието си и личните ти данни ще бъдат изтрити.

Какво представляват купоните?

Купоните са валидни само за клиентите на лоялната програма на Kaufland и могат да се прилагат за артикули, групи артикули или за цяла покупка. Някои купони трябва да бъдат активирани от теб предварително, други са автоматично активирани.

Как се активират/деактивират купони?

Някои от твоите купони трябва да се активират лично от теб. Можеш да го направиш по всяко време през периода на тяхната валидност. За да го направиш, отвори менюто „Kупони“ в мобилното приложение на Kaufland или на клиентския терминал във всеки един хипермаркет на Kaufland, или в твоя Kaufland Card профил на kaufland.bg. След това кликни върху бутона „Активирай“ към съответния купон. Можеш също да деактивираш вече активирани купони. 

Следващия път, когато пазаруваш в Kaufland и сканираш своята Kaufland Card на каса, всички активирани купони ще се приложат автоматично.

Могат ли купони, активирани на дигиталната Kaufland Card, да се използват и с физическата карта?

Да, могат. Купоните, които активираш за твоята дигитална Kaufland Card в мобилното приложение на Kaufland, се активират автоматично и за всяка една физическа карта Kaufland Card, която си добавил в него.

Какво се случва с купон, който е активиран, но в последствие остава неизползван?

Всеки купон има период на валидност. През този период можеш да го активираш и използваш. В края на периода на валидност купоните изчезват. Тоест, ако имаш активиран купон за чипс, но не купиш чипс, купонът няма да бъде използван и ще остане активен, докато не мине периодът му на валидност. Можеш също да деактивираш вече активирани купон, като при деактивация, точките, използвани за активиране на купона, ти се връщат обратно. 

Мога ли да върна продукти, закупени с купон от Kaufland Card?

Разбира се. Процесът на връщане на продукти, закупени с купон от Kaufland Card е същия, като процесa на връщане на продукти, закупени без купон.

Ще получиш обратно платената сума за продукта, както е описана в касовата бележка след използването на купона. Kупонът няма да бъде възстановен и активиран отново в твоя Kaufland Card профил.

Кои са продуктите със специална оферта с Kaufland Card и къде мога да ги намеря?

Продуктите, от които можеш да се възползваш със специална оферта с твоята Kaufland Card, се сменят редовно и са от различни категории. Можеш да ги намериш в мобилното приложение на Kaufland, секция „Оферти”, в брошурата на Kaufland, на kaufland.bg или на рафтовете в хипермаркетите, обозначени със специални етикети със синя цена и логото на Kaufland Card.

Как да получа отстъпките от офертите с Kaufland Card на касата? 

За да го направиш, постави QR кода на своята Kaufland Card под четеца на карти, когато правиш покупка на касата или каса на самообслужване. Автоматично ще получиш отстъпката от офертите, валидни за Kaufland Card. 

Как мога да събирам точки с моята Kaufland Card?

Автоматично събираш точки всеки път, когато правиш покупка във всеки един хипермаркет на Kaufland България, след като сканираш своята Kaufland Card (дигитална или физическа). 

Получаваш една точка за всеки направени 5 лева.

Събраните точки се виждат в мобилното приложение на Kaufland, както и на клиентския терминал във всеки един хипермаркет на Kaufland, и в твоя Kaufland Card профил на kaufland.bg.

Ако решиш да прекратиш участието си в Kaufland Card, твоите данни ще бъдат изтрити и ще загубиш всички предимства, предлагани от Kaufland Card, включително и точките, които си събрал до този момент. Те няма да могат да бъдат възстановени на по-късен етап. 

За какво се използват точките?

Имаш нужда от точки, за да активираш купони, които получаваш редовно за продукти на още по-ниски цени. Могат да бъдат използвани и за участие в различни игри и кампании. 

Имат ли срок на валидност точките? 

Да, събраните и неизползвани точки ще бъдат изтрити от твоя профил след една година. Изтриват се само точки, които са по-стари от една година, като при използването на точки се взимат автоматично най-старите. 

Възможно ли е да ми бъдат добавени точки след пазаруване, ако е имало технически проблем при сканирането на моята Kaufland Card на каса при покупка?

За целта се свържи с нашия отдел за обслужване на клиенти на безплатния телефонен номер 0800 / 12 220 от понеделник до петък между 8:00 и 18:30 часа или използвай нашата форма за контакт.

Къде се публикуват условията на игрите с Kaufland Card?

Условията за участие в игрите с Kaufland Card се публикуват тук.

Къде мога да проверя дали съм сред печелившите? 

Можеш да провериш дали си сред печелившите тук, като избереш списъка с печеливши за съответната игра.

„Колелото на наградите“ и „Изненади за деня“

Kaufland може да организира времево ограничени кампании като „Колелото на наградите“ или „Изненади за деня“. В тях могат да участват всички притежатели на Kaufland Card с профил в мобилното приложение на Kaufland. Участието не е възможно за Kaufland Card клиенти само с физическа карта.

Какви са ексклузивните предимства за партньори и как да ги получа?

Партньорските оферти предлагат на притежателите на Kaufland Card изгодни предимства и за други търговски обекти, предлагащи продукти и услуги.

Можеш да разгледаш всички партньорски предложения тук, в секция „Партньори“ в приложението на Kaufland, в профила си на интернет страницата в секция „Ексклузивни партньорски отстъпки“ или на клиентските терминали в нашите филиали в секция „Партньорски отстъпки“.